Usługi firmy SkyHelp z Poznania polegają na egzekwowaniu w imieniu jej klientów odszkodowania od linii lotniczych. Może ono należeć się w sytuacji znacznego opóźnienia lotu z winy przewoźnika czy odwołania rejsu i niepoinformowania o tym pasażera w odpowiednim czasie. Firma bierze na siebie całość związanych z tym działań, które obejmują dopełnienie formalności, a także postępowanie administracyjne i - w razie potrzeby - sądowe. Opłaty pobiera zaś tylko w sytuacji, gdy postępowanie zwieńczy uzyskanie odszkodowanie - jej wynagrodzenie stanowi prowizja. W przypadku niepowodzenia, klient nic nie płaci.
